Dein Cirklo-Konto löschen

1In der App (sofort)

• Öffne Cirklo und tippe unten auf Profil.
• Tippe ganz unten unter Konto auf Konto löschen.
• Lies, was passiert, gib LÖSCHEN ein und tippe auf Mein Konto löschen.

Das Konto wird sofort gelöscht und du wirst in der App abgemeldet.

2Ohne die App

Wenn du die App nicht mehr hast oder dich nicht anmelden kannst, schreib eine E-Mail an hitalocunhadesousa@gmail.com mit dem Betreff Mein Cirklo-Konto löschen und gib an:

• die registrierte Handynummer mit Ländervorwahl;
• den Namen, der im Konto angezeigt wird.

Vor der Löschung prüfen wir, dass die Anfrage wirklich vom Kontoinhaber stammt (zum Beispiel mit einem Code an die registrierte Nummer). Die Löschung erfolgt innerhalb von 15 Tagen, und wir informieren dich per E-Mail, wenn sie abgeschlossen ist.

Löschung per E-Mail beantragen

3Was gelöscht wird

• Dein Profil: Name, Handynummer, Geburtsdatum und Foto.
• Dein gesamter Standortverlauf, Stopps, Check-ins und Mitteilungen.
• Die Orte, die du angelegt hast; sie verschwinden aus den Kreisen.
• Deine Notfallkontakte, PINs und Einstellungen.
• Deine Mitgliedschaft in allen Kreisen: Du verschwindest von ihrer Karte.
• Das verbundene Gerät und die in der App gespeicherten Daten auf dem Handy.

4Was aufbewahrt wird

• Aufzeichnungen von Alarmen (SOS, Unfall und Zwang) mit dem Weg während des Alarms werden 10 Jahre getrennt vom Konto aufbewahrt. Sie werden nur auf gerichtliche Anordnung oder Anfrage einer zuständigen Behörde eingesehen. Siehe Datenschutzerklärung.
• Mitteilungen, die bereits auf den Handys anderer angekommen sind, bleiben auf deren Geräten und außerhalb unserer Reichweite.

5Bevor du löschst

• Abonnement: Das Löschen des Kontos kündigt das Abonnement nicht. Wenn du einen Tarif bezahlst, kündige ihn vorher bei Google Play (Play Store > Zahlungen und Abos > Abos) oder im App Store (Einstellungen > dein Name > Abonnements).
• Kreise, die du verwaltest: Wenn du der einzige Admin bist, wird automatisch ein anderer Erwachsener im Kreis Admin. Wenn nur Minderjährige übrig bleiben, wird der Kreis gelöscht.
• Konto eines Minderjährigen: Der Erziehungsberechtigte kann die Löschung über die E-Mail oben beantragen und dabei die Handynummer des Kontos angeben.